¿Qué es el Marketing de medios sociales o Social Media Marketing?

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El  Social Media Marketing  es un término que describe el acto de usar plataformas sociales como blogs, redes sociales o cualquier medio online ; para realizar estrategias de marketing, ventas, net marketing, atención al cliente o relaciones públicas.

Sus siglas (SMM), definen un término que nace con la llegada de la web 2.0 y en consecuencia con las nuevas  plataformas o herramientas que forman parte del universo del social media (Plataformas de Música, Plataformas de imagen, Plataformas Multimedia, Redes Sociales, Marcadores o Agregadores Sociales, Gestores de contenidos, Foros…)

 

Características del Social Media Marketing

• Uso de Medios de Comunicación Social : Facebook, Twitter, LinkedIn, Tuenti, Yutube…
• Marketing Viral: Compartir y extender la  información entre los individuos.
• Importancia del Marketing social o Marketing centrado en el usuario o cliente final
• Efecto Feed-Back: Retroalimentación o compartición de la información entre todos los usuarios. Todos los individuos pueden  intercambiar contenidos, sugerencias, videos, fotos…haciendo referencia a la marca y a su experiencia con ésta.
• Acceso y uso al alcance de todos: Cualquier usuario puede acceder sin límites a cualquier plataforma social y formar parte de ella
• Actualización: Las redes sociales de microblogging  tales como twitter, permiten acceder a la información en tiempo real, servir los contenidos actualizados de inmediato .

Es evidente que el Marketing tradicional se ha quedado anticuado y están surgiendo nuevas formas de conquistar el mercado, el mundo de los negocios, las ventas, los clientes, la audiencia… todo está en el medio online…y tú ¿Te vas a quedar fuera?….

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